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维修保证

 

 

本公司承诺:自购机之日起,为您提供三年保修服务

1.凭经销商有限证明保修

2.凭机器生产序列号

3.在保修期间造成运输费用,由用户承担。如机器发生故障,请就近与美国山特服务网点及经销商联系。


作为美国山特用户,您享有以下服务:

1.三年全国联合保修(电池一年

网上服务技术支持:

美国山特(国际)电源有限公司网站:http://www.fmups.com  免费服务热线:400 6688 953

1.网站咨询/专家解答信箱:info@fmups.com

保修期内可以提供上门维修服务(6KVA以上)


发生以下情况,不在保修范围内

1.超出保修期限;

2.序列号更改或丢失;

3.容量正常下降或有外部损伤的蓄电池;

4.购买后因运输、移动、疏失所造成的故障及损坏;

5.因不可抗拒之天灾人祸所导致的损坏;

6.未依UPS电气规格规定的供电条件或现场环境所导致的故障;

巡检服务

美国山特客服人员会根据用户需求进行巡检服务,对售出的UPS进行维护与检修,发现问题,现场解决。


巡检内容
1.检测电源环境及UPS的使用情况
2.提供UPS的使用报告
3.现场解答疑问及用户培训
4.提供UPS选配建议方案

 

针对行业用户的特殊要求,美国山特公司可就具体项目提供特殊服务承诺。 
美国山特公司对以上服务承诺拥有最终解释权