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美国山特UPS售后服务政策

2019/2/28 14:40:58      点击:

三年保修
1、购买美国山特UPS和从美国山特公司购买的蓄电池(用在长延时UPS上,17Ah以下除外)均可享有三年保修服务。
2、超过保修期的UPS,客户仍可享受美国山特公司完善的售后服务。


全国联保
为了用户能及时、方便获得售后服务,美国山特UPS实行全国联保。无论您在哪里购买美国山特UPS,都可以向离您最近的美国山特客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务

巡检服务(收费)
美国山特客服人员会根据服务合同约定进行巡检服务,对售出的UPS进行维护与检修,发现问题,现场解决。


其他服务(收费)
包括相关产品安装保养培训、机器割接、电池更换及安装、软硬件升级、电池监控等服务。


巡检内容
1.检测电源环境及UPS的使用情况
2.提供UPS的使用报告
3.现场解答疑问及用户培训
4.提供UPS选配建议方案


遍布全国的服务网点
每个美国山特服务站都配备了具有丰富实践经验和专业技能的维修人员,及充足的产品备件,解决了边远地区和交通困难用户的维修问题。服务网点具体地址请点击这里查询。